En el 2020, las reuniones presenciales fueron limitadas o restringidas alrededor del mundo. Muchas congregaciones empezaron a realizar sus cultos en línea, utilizando este medio virtual de conexión. Dichas tendencias continuarán en el 2021 y más allá.

Los eventos en persona brindan muchas formas pequeñas de interactuar; los eventos en línea ofrecen aún más herramientas, pero deben implementarse de manera intencional. Los usuarios en línea esperan una experiencia personalizada.

A continuación, le ofrecemos algunos consejos para ofrecer una nutrida experiencia.

1. Haga algo diferente. No se limite únicamente a transmitir su culto habitual. Esta es una forma diferente de reunirse, que exige sus propias formas de interactuar.
2. Involucre a sus espectadores. El aspecto más importante de los eventos en línea es mantener la atención de los espectadores. Comuníquese con ellos virtualmente. Proporcióneles formas de participar.
3. Mantenga vivo el chat en vivo. Sus administradores de redes sociales son los “ujieres” de la iglesia. Ellos mantienen a los espectadores interesados formulando preguntas de sondeo, respondiendo a los comentarios y mostrando los puntos clave que los espectadores pueden copiar/pegar en sus propios perfiles de redes sociales.
4. Proporcione información de contacto. Siempre ponga enlaces y detalles de contacto en el cuadro de descripción de la transmisión e invite a los espectadores a usarlos. Por ejemplo ¿Es la primera vez que asiste a nuestro evento? ¿Necesita que oremos por usted? ¿Le gustaría hablar con alguien? Contáctenos en ___
5. Utilice las salas de reuniones. En plataformas como Zoom, usted puede proporcionar un enlace para unirse a una sala de reunión privada con un facilitador. Esto es ideal para consejería, hacer acompañamiento a quienes han realizado sus oraciones de fe  y apoyo en oración  de manera privada.
6. Aplique análisis de datos para mejorar. ¿Cuáles son las partes más atractivas de la transmisión? ¿En qué momento disminuye la participación /audiencia? ¿De dónde vienen sus espectadores? ¿A qué hora del día está más ocupada su plataforma? Utilice estos datos de plataformas como Instagram, Facebook, Google Analytics, YouTube y Zoom para mejorar sus eventos. ¿Qué sucede si cambia la duración del sermón? ¿La audiencia aumenta si selecciona un intervalo de tiempo diferente? etc.
7. Haga seguimiento. Responda a los comentarios y envíe mensajes directos para mantener a los seguidores interesados. Es un trabajo arduo, pero debe seguir construyendo relaciones. Capacite al personal y a los voluntarios para que usen aplicaciones de chat como WhatsApp para seguimiento individualizado o discusiones en grupos pequeños.

En resumen, haga la experiencia virtual tan personal e interesante como sea posible. 

A lo largo de los siglos, las iglesias se han adaptado a las expectativas y necesidades cambiantes. La adaptación actual a los cultos en línea no será la última innovación

Una vez que las puertas de la iglesia se abran nuevamente sin restricciones, las congregaciones pueden continuar usando las herramientas en línea aprendidas en este tiempo con el fin de alcanzar a la comunidad en general.

—Consejos del pastor Anton Sidharta, de JKI (Jemaat Kristen Indonesia) Maranatha, Indonesia.